Return & Refund Policy (পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত নীতিমালা)
Draft PolicySeptember 2026•Trust Computer-Moulvibazar
Notice: This policy is provided as draft guidance. It is subject to updates and revisions in accordance with store operational and legal standards.
Trust Computer-Moulvibazar — Return & Refund Policy (খসড়া / Draft)
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা (Important Compliance Note): ক্লায়েন্টের আনুষ্ঠানিক অনুমোদন ছাড়া কোনো কাল্পনিক রিটার্ন সময়সীমা বা ফেরতের অঙ্গীকার ওয়েবসাইটে দাবি করা যাবে না। চূড়ান্ত নিয়মাবলী শোরুমের নীতিমালা অনুযায়ী কার্যকর হবে।
১. পণ্য প্রাপ্তির সময় যাচাই
পণ্য ডেলিভারি গ্রহণের সময় গ্রাহককে ডেলিভারি প্রতিনিধির সামনে পণ্যের ফিজিক্যাল কন্ডিশন ও সিল যাচাই করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
২. ডিফেক্টিভ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানের ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি বা প্যাকেজ ড্যামেজ থাকলে অবিলম্বে আমাদের শোরুমের হেল্পলাইনে (01753-765372) বা হোয়াটসঅ্যাপে অবহিত করুন।
৩. রিটার্ন ও ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়া
যেসব পণ্যের অফিসিয়াল ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেগুলো প্রস্তুতকারক ব্র্যান্ডের সুনির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি টার্মস অনুযায়ী সার্ভিসিং বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
৪. রিফান্ড পদ্ধতি
যথাযথ শর্ত সাপেক্ষে অনুমোদিত রিটার্নের ক্ষেত্রে যে মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল সেই মাধ্যমেই অথবা শোরুম আলোচনার ভিত্তিতে রিফান্ড নিষ্পত্তি করা হবে।
Official Showroom: T.S Plaza (2nd Floor), Kusumbagh, Moulvibazar